LA PREDICCION BIEN DICHA

LA GESTION DEL CONOCIMIENTO COMO PUNTA DE LANZA DE LA VISION EMPRESARIAL

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Jesús Jiménez Labán (*)
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Pocos entienden exactamente estos términos: capital intelectual, procesos y capacidades, aprendizaje organizacional, activos intangibles y Gestión del Conocimiento. Así pues, necesitamos definición de cada uno de estos conceptos para no perdernos en una maraña de vaguedades en la era de la información, de los intangibles y de la visión creativa.

A mi modo de ver, en un nuevo modelo mental riguroso aplicado a las empresas modernas resulta inevitable el uso de estos conceptos. No hay duda de que todo empieza con los datos que Alvin Toffler describe como elementos discretos, huérfanos de contexto. Ej. “300 acciones”. Solo cuando estos datos entran a un contexto, se convierten en información. Ej. “tenemos 300 acciones de la empresa farmacéutica X”. Ahora bien, cuando la información se une a una experiencia, genera conocimiento. Ej.: “tenemos 300 acciones de la empresa farmacéutica X dos puntos arriba en un mercado que está subiendo, pero el volumen es bajo, y es probable que la Reserva Federal suba los tipos de interés”

Con datos sistematizados en información y ésta, una vez en contacto con la experiencia, convertida en conocimiento, podemos desarrollar procesos y capacidades en las personas y en los grupos que trabajan en equipo dentro de las empresas. Estos activos intangibles ubicados dentro un contexto, son los que generan el capital intelectual que tiene como base los recursos y las capacidades, lo que determina que unas empresas tengan mas rentabilidad que otras. Es esto lo que da pie al aprendizaje organizativo, lo que permite a una empresa desarrollar capacidades para resolver problemas cada vez más complejos. Todos estos intangibles que de una u otra formas facilitan los procesos –captación, estructuración y transmisión de conocimiento- tienen que ver con la Gestión del Conocimiento. Entonces vemos que la información aislada, que no generan ningún valor, contrasta enormemente con el conocimiento asociado a una organización y a una serie de capacidades organizativas, base del capital intelectual.

Resulta así obvio que lo que genera ventaja competitiva a una empresa no son los activos físicos ni los financieros. “Es el intangible, el que genera valor, el conocimiento que no se puede tocar, pero se puede emparejar con otro conocimiento…El conocimiento es difícil de embotellar, solo gotea”, dice Toffler en su libro “La Revolución de la Riqueza”. Esta teoría se viene germinando desde comienzos de los años ochenta y ahora empieza a madurar. Porque ayuda a confirmar que el capital intelectual es lo que único que asegura ventaja competitiva de manera sostenida en el tiempo, cosa que no alcanza ni la infraestructura ni el dinero como recurso financiero.

El valor de una empresa se construye en tres etapas. El levantamiento de información bajo la forma de datos simples. Su estructuración y sistematización dentro de un contexto y con ello el desarrollo de capacidades en base a la experiencia de un equipo humano informado en procesos para resolver problemas en menos tiempo. Los procesos y las capacidades son pues los activos intangibles con que la gestión del conocimiento hace que el capital intelectual sea un escudo poderoso en una empresa frente a la competencia.

Por todo esto, ingresar a la problemática de las comunicaciones internas –directores que no comparten información, jefes que no se llevan bien con sus subalternos, gestos de funcionarios que crean conflicto­- requiere información extraída de la experiencia, palpar directamente el problema porque no se puede dar soluciones con datos aislados ni mejorar la marcha de la institución al margen del desarrollo de procesos y capacidades del recurso humano que aseguren un nivel de capital intelectual, sin el cual la gestión del conocimiento no tiene poder de generar soluciones ni mucho menos servir de plataforma para proyectar una visión, es decir, hacer una predicción bien dicha para afianzar liderazgo en una organización que requiera cada vez más de olfato.

Lo que está claro es que el capital intelectual agrega valor a una compañía, en tanto que la gestión del conocimiento es la información sistematizada y aplicada dentro de un contexto (experiencia) lo que permite agrandar la capacidad de los operadores para solucionar problemas en una organización, siempre trabajando en equipo. Dicho de otro modo Gestión del Conocimiento – es el conjunto de procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una organización aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de solución de problemas de forma eficiente, con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Según Carlos Thais, con honores en la especialidad en el Innovation University (Denver, Colorado) “la ventaja de la Gestión de Conocimiento es entender un nuevo modelo de gestión en el cual las cosas tienen que tener un por qué y para qué”. Es una tendencia que supera al Planeamiento Estratégico, la Reingeniería, el Capital Humano que tienen vigencia entre 15 y 20 años.

Dentro de este contexto, George Land autor de “Mas Allá del Cambio”, libro de cabecera de consultores de líderes empresariales, profundiza en tres piedras angulares para dominar el futuro y dirigir el cambio de las organizaciones: 1.- La fuerza de atracción del futuro creando lo que nunca antes ha existido 2.- El poder de la creatividad, ser abierto a todo lo que rompa con el pasado 3.- La fuerza de la conexión, formar equipos para co-crear nuevas soluciones. Por ello, Gestión del Conocimiento y capital intelectual son conceptos relacionados y complementarios para lograr esta gran visión.
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(*) Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de la asociación civil CENTRUM LABAN

Fuentes:

ESTUDIOS ESPECIALES, Centrum Laban
LA REVOLUCION DE LA RIQUEZA, Alvin y Hedi Toffler
DIALOGO/AMERICASISTEMAS, Carlos Thais
MAS ALLA DEL CAMBIO, George Land/Beth Jarman
INTRODUCCION CONCEPTUAL A LA GESTION DEL CONOCIMIENTO, Juan Carrión

CHICLAYO EMPRENDEDOR

DE LA REALIDAD AL SUEÑO

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Jesús Jiménez Labán (*)
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Chiclayo se parece a Miami como ciudad del sol. En Miami donde 9 de cada 10 habitantes no nacieron allí, pero sienten la ciudad como propia; parece que pasa lo mismo en Chiclayo, donde convergen todos los norteños del Perú desde Ancash, pasando por Trujillo y Cajamarca, Amazonas hasta Piura y Tumbes. Es, ciertamente, un mosaico de culturas, escenarios e historias.
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Si me pidieran una definición del chiclayano diría que es un hombre emprendedor, talentoso, creativo, abierto y honesto, pero desconectado del mundo cuando habla de negocios. Aunque en menor escala, en Chiclayo uno también encuentra una réplica de Lima. Existen negocios de software, supermercados, franquicias de tiendas internacionales, arquitectura moderna con drywall, escuelas de administración con convenios internacionales, televisión digital, comunicaciones móviles, sucursales de los principales bancos de Lima, clínicas con tecnologías avanzadas y motorshow, agencias de turismo, centros de entretenimiento y diversión desfile de caballos de paso y exhibición de carros clásicos de los años treinta para deleite de los visitantes.
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Siendo así las estrategias de marketing son cuidadosamente aplicadas usando soportes de publicidad extraordinariamente cómodos. En cobertura publicitaria, Lima está por las nubes respecto de Chiclayo. Aquí un aviso de 10” por televisión cuesta 100 soles, un comercial 30” por radio tiene un costo de 5 soles, incluyendo grabación, promoción en noticieros y bonificaciones al 100%. Un aviso promedio en prensa escrita supera los 1000 nuevos soles. Como hemos dicho, son soportes publicitarios indiscutibles que deben ser complementados por creativos afiches, trípticos, volantes y guía comerciales con auspicios generosos dentro de la localidad.
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El empresariado, por ejemplo, aprecia el lanzamiento de un nuevo producto o servicio, mas aun si es pionero o mejor en el mercado. Si producto o servicio que procede de Lima se ajusta a las necesidades de ese mercado, genera más convicción que otro local. Traer la novedad, el ponente de moda y dar a conocer las nuevas oportunidades de ganar dinero, asegura el éxito total de cualquier evento porque Chiclayo se proyecta como una potencial regional, a partir de la exploración de petróleo en su mar, la fabricación de etanol y el impulso a la agroindustria vía proyecto Olmos junto con la artesanía y el turismo. En la práctica, en Chiclayo hay de todo como en botica. Su gente ha aprendido rápidamente estrategias y tácticas para asimilar esta nueva era, mientras sus gerentes estudian la cultura del empresariado tanto el limeño como el internacional.
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Pese a las nuevas técnicas de gestión de calidad, no he visto darle al control del tiempo una importancia capital. Por ejemplo, no he hablado con gerentes que optimicen el tiempo, es decir, que pidan documentos cortos, en cuya redacción sólo figuren tres cosas: poner el objetivo, qué es lo que se quiere y cómo puede ayudar o participar la empresa a la que se dirige el interesado. Tampoco están en uso los contratos telefónicos, ni los reclamos por averías a través de un sistema robotizado ni seguridad virtual en el ingreso de oficinas. El tiempo es todavía un activo que no se aprecia mucho en Chiclayo, pero decididamente es un pueblo que marcha en camino hacia un cambio. Existen ya profesionales con amplio dominio en el desarrollo de software, estudiantes en la carrera de ingeniería de sistemas y se está tomando conciencia de la importancia de la especialización, pues el conocimiento nuevo es una fuente de libertad en el ciudadano.
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Decía al inicio que el chiclayano es hombre emprendedor, creativo, abierto y honesto, pero desconectado del mundo si hablamos de negocios. Sin embargo, también es responsable, tiene conocimiento empírico sobre como proyectar un negocio, aprende primero en la experiencia diaria y luego acude a una universidad. Vincularlo con la tecnología de información significaría la ejecución de tres proyectos de manera sucesiva en negocios electrónicos, asesoría y servicio social que aseguraría el hoy y el mañana de muchas familias.
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Dicho de otro modo, lanzar por Internet una Escuela de Negocios Virtual, de tal manera que las miles de micro y pequeñas empresas tengan acceso a los últimos adelantos tecnológicos brindado ideas y soluciones, a través de programas de liderazgo (Gerencia y Administración), planeación, elaboración y ejecución de proyectos, cooperación técnica, asistencia financiera, teniendo como base las cabinas de Internet, único fenómeno en el mundo.
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Algún día habrá consultorios jurídicos contables para micro y pequeños empresarios que les permita formar una empresa para exportar, pagar sus impuestos, acceder a nuevos mercados por Internet y automatizar sus procesos con soluciones en el desarrollo de software. Como alternativa de prevención de la salud, algún día podrá implementarse un consultorio médico electrónico, apoyado por la Organización Mundial de la Salud (OMS) o la Organización Panamericana de Salud (OPS), instalando módulos de Internet para que usuarios consulten su dolencia (enfermedades comunes atacadas por genéricos).
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La mejor marca de este sueño es la dedicación constante para que se convierta en realidad, entendiendo que siempre seremos libres en la medida que asimilemos conocimiento nuevo capaz de innovar, aportar y mejorar ideas en línea con los negocios vinculados a la lucha contra la brecha digital, la pobreza y el desempleo.
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Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de la Asociación Civil CENTRUM LABAN

NO EXISTEN PROBLEMAS, SOLO RETOS

ASEGURANDO EL FUTURO CON SU PROPIA EMPRESA
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Jesús Jiménez Labán
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A veces uno se pregunta si está en el lugar que siempre soñó, si dedica tiempo suficiente a sus hijos o si tiene tiempo para el esparcimiento. De hecho, nada cambiará las cosas, a menos que el mismo interesado, las cambie. Solo cuando uno promueve el cambio, las cosas cambian. Pero, ¿ qué es crecer? ¿Tener un auto del año, disfrutar vacaciones, comprar una casa, estudiar una especialización, invertir en bolsa, pedir un aumento de sueldo? Muchos creen que un cambio importante en el crecimiento personal es alcanzar la independencia financiera sin jefes, sin presiones y sin control de asistencia o sin empleados, sin planillas y sin almacenes, según sea el caso.
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En Estados Unidos ser representante independiente de una franquicia se ha vuelto muy rentable. En esta industria, que genera 23 mil millones de dólares al año, se cumple aquello de no trabajar para otro sino de trabajar inteligentemente por su cuenta, de manera que asegurar el futuro financiero pasa por tener en casa un negocio propio o promover un negocio on line con excelentes resultados.
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Hay dos tipos de personas con quienes en algún momento nos vamos a encontrar cuando emprendamos algo nuevo. Unos dirán “no te metas en problemas” “ese negocio no es para ti” “no vas poder”. Otros, en cambio, darán ánimo “tu puedes”, “hazlo ahora mismo” “Esta es tu oportunidad, sigue adelante”
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Muchos se molestan cuando alguien habla acerca de un cambio. Y es que no es fácil cambiar, pero es necesario hacerlo. Hay que poner el negocio propio por ser liberador del stress de quedar desempleado ante una fusión empresarial, de ser destituido por la gerencia o quedar sin empleo por la caída de una empresa.
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De allí la importancia de alcanzar la independencia financiera en la vida, es decir, no depender de nadie y hacer las cosas por cuenta propia.
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Para que las cosas salgan, según Daniel Goleman, se requiere de inteligencia práctica, es decir, tener una visión y misión bien claras y cuidar cada paso que demos en dirección a las metas y objetivos. De nada valdría la inteligencia ingenua por la cual una persona se contenta con decir “esto va a salir de todas maneras” sin cuidar los pasos adecuados y necesarios para hacer realidad ese sueño. Como todo el mundo sabe, los resultados se obtienen cuando una persona los mide en una unidad de tiempo, porque sabe hacia dónde va y porque sabe integrarse a un equipo. De ahí que no les falta razón a los creativos de aquel slogan publicitario que vemos por las calles de Peru. “Haz que lo bueno te pase”.
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Ejerciendo la opción del negocio propio uno trabaja para su propio bolsillo, arma un buen equipo de trabajo y ayuda a otros a hacer lo mismo. No siempre como profesionales –sea abogado, contador, medico, electricista- tenemos todas las respuestas. Pero juntándonos con otros y trabajando en equipo encontraremos esas soluciones. Trabajar de manera independiente exige trabajar en equipo para hacer más soluciones.
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El trabajo del futuro –que ya es presente en muchos países- no está en lo físico, en lo tangible, sino en lo virtual en las redes de Internet, de manera que una aproximación a este mundo es tan vital como el agua, la luz y las comunicaciones móviles. Para alcanzar esta independencia, es importante reconocer, como Roberto Kiyosaki, que no es el dinero el que hacer rica una persona sino el desarrollo de sus habilidades en los negocios para salir de la pobreza y del salario mensual escaso y entrar el circulo virtuoso de la prosperidad y la independencia financiera.
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Entonces, la tendencia es poner en marcha ideas brillantes, disponer de más tiempo para la familia y alcanzar la independencia financiera. La salida especialmente para los jóvenes parece ser el comercio electrónico, cuya frecuencia de uso alcanza el 30% de las transacciones mundiales, porque es través de Internet que el productor y el consumidor se juntan para vender y comprar. El trabajo de unir vía online a productor y consumidor da lugar a un tercer elemento, el prosumidor, prosumer en inglés, termino acuñado por el futurólogo Alvin Toffler cuando hizo predicciones sobre los roles de los productores y consumidores. Prosumidor es un acrónimo formado por la fusión original de las palabras en inglés producer (productor) y consumer (consumidor).
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Finalmente, hay que recordar la frase “No existen los problemas, sino objetivos mal planteados", sustraída del libro “Introducción a la Programación neurolinguística - PNL” de J.O`Connor. Por ello, lo que importa es tener un presente con rieles seguros hacia el futuro, de manera que lo que hagamos ahora sea parte de ese futuro.

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Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de la Asociación Civil CENTRUM LABAN

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Fuentes:
ESTUDIOS ESPECIALES, Centrum Laban
ICP – NETWORK MARKETING
"INTRODUCCION A LA PNL", J. O'Connor y J. Seymour.
Inteligencia emocional, Daniel Goleman
CASHFLOX TECHNOLOGIES, Roberto Kiyosaki,
DESARROLLO PERSONAL Y RESULTADOS EXTRAORDINARIOS, Raul Ortega Agustin Bravo

CONSULTORIA DE INTERNET

UN NEGOCIO QUE VENDE TALENTO Y CONOCIMIENTO ESPECIALIZADO

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Jesús Jiménez Labán (*)
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De la misma manera que innumerables empresas de "fast food" sirven a domicilio pizzas, comida china, pollo a la brasa, múltiples empresas de Internet venden vía Web productos que no están en los anaqueles sino en los del fabricante, como afirma Luis Puchol en su libro “Cómo Crear tu empresa y convertirte en tu propio jefe”. Bien podría decirse que la consultoría por Internet se está convirtiendo en la nueva industria del siglo XXI. Es la ventaja que tienen ahora los negocios de poder cobrar mediante cargo –vías tarjeta de crédito o de débito- en la cuenta del comprador.
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Después de la explosión de la llamada burbuja tecnológica de fines de los noventa, que disparó artificialmente el valor de muchas empresas en el mercado global de Internet desplomándose luego como castillo de naipes, hay dos exigencias mínimas que especifica David Roldan en su libro La tecnología e-business para no repetir el error : que la solución tecnológica aporte valor real al negocio y que sea reducido el riesgo de inversión. Vistas así las cosas, la consultoria de internet vuelve con furor entre millones de usuarios. Tan es así que este fenómeno se parece al que vivió el cine mudo en blanco y negro de los años 20 cuando aun no existían el color ni el sonido ni los Oscar, según fuentes familiarizadas con la situación.
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Lo que buscan los usuarios en una consultoría es servicio integral. El cliente no tiene tiempo para moverse de un lado a otro. Busca, por lo general, sitios donde profesionales y empresas ofrezcan todo junto, las soluciones completas. Para retener a un cliente, según investigaciones locales recientes, no sólo hay que optimizar el portal para retener a los visitantes, posicionar la web para tener mayor tráfico, sino también generar confianza de clientes potenciales brindando calidad en el servicio porque lo que necesita una consultoría es aumentar su base de datos de clientes, desarrollar web rentables y mejorar la calidad de los servicios de asesoría y formación de marketing en el ciberespacio”.
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Para tener éxito en consultoría on line es necesario saber rodearse, tener una amplia red de contactos que permitan el posicionamiento en el mercado utilizando el networking, un arma poderosa para conocer la plaza y que ésta lo conozca y al mismo tiempo tener una plantilla de profesionales especializados para hacer productos y servicios adaptados a las necesidades de los clientes. Hay que recordar, siguiendo a Bruce Hallberg en su Networking: A begginers guide, que el networking es básicamente el movimiento de data de un punto a otro. “El establecimiento combinado de contactos (blended networking) es una aproximación a la red social que combina elementos en línea y del mundo real para crear una mezcla”.
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Como se trata de ahorrar costos, lo recomendable es usar la tercerización. Sin embargo, la inversión mínima necesaria se calcula en alrededor de US$ 10.000 (Diez Mil Dólares Americanos), cantidad que se desagrega en gastos de constitución (US$ 250), Alquiler de local (US$ US$ 1300) primer mes más dos de garantía) personal calificado (US$1400), Reforma y Mobiliario (US$ 2500), Hardware y Software (US$ 12.000) y otros, según varios estudios.
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La competencia es enorme, más aun en un mercado altamente expuesto al intrusismo, gente no preparada que "malea" el negocio. Por el momento, los estudios de mercado señalan que el margen de beneficio es entre 30% y 40%.
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Más allá de ello es importantísimo contratar gente polivalente. Si bien en un inicio se puede hacer caminar el negocio junto de dos profesionales en herramientas de programación y diseño, el siguiente paso es contratar profesionales con alta especialización, el gran escudo de la consultoría. Y lo que necesita, concretamente es gente capacitada en elaborar estudios de mercado sobre el posicionamiento de la competencia en red, o contactos con empresas especializadas en legislación electrónica y protección de datos (Ej: adaptación de una pagina web a la Ley de Protección de Datos), o creación de plataforma B2B (negocio a negocio) y B2C (Empresa a consumidor), además de programadores, diseñadores y consultores comerciales.

En una palabra, en Internet todo está aún por hacer, se puede trabajar por cuenta propia y aquí el negocio está en vender conocimiento especializado -inventando nuevas soluciones en cada proyecto- y profesionalismo, cuidando el capital intelectual, el activo más valioso de la consultoría. Todo lo demás es marketing cuidando desde la imagen
personal, la presentación de la oficina hasta la decoración de la sala de reuniones.
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(*) Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de la asociación civil CENTRUM LABAN

Fuentes:

ESTUDIOS ESPECIALES, CENTRUM LABAN
NETWORKING: A BEGGINERS GUIDE (GUIA DE PRINCIPIANTES), Bruce Hallberg
FUNDAMENTOS DE MARKETING, Philip Kotler
COMO CREAR TU EMPRESA Y CONVERTIRTE EN TU PROPIO JEFE, Luis Puchol
TECNOLOGÍA E-BUSINESS, David Roldan

ELECCIONES EN ESTADOS UNIDOS

¿NUEVA ADMINISTRACION DISTANTE DE TRATADOS DE LIBRE COMERCIO?
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Jesus Jimenez Labán

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Los altos precios del petróleo que treparon la barrera de los 100 dólares han significado para Estados Unidos una tremenda preocupación de sus autoridades sobre cómo romper la dependencia energética. Por lo pronto, quiere reemplazar la oferta petrolera desde Venezuela por el crudo que existe en el subsuelo de Alaska donde Estados Unidos tiene planes serios de exploración y explotación. Su visión es incentivar en el corto plazo las inversiones en esa región polar y en el largo plazo, impulsar las iniciativas de los biocombustibles y las consideraciones ambientales.
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Si bien este distanciamiento respondería a una lógica geopolítica, está claro para muchos que Estados Unidos empieza a marcar distancia de América Latina cuando los candidatos presidenciales, Obama y Clinton, coinciden en no apoyar los tratados de libre comercio por perjudicar la economía de los estadounidenses, más aun en tiempos de recesión. Su política exterior hacia Cuba se enfría aún más mientras crecen las sospechas de un apoyo económico de China hacia la isla, algo que Estados Unidos buscaría contrarrestar dejando de comprar los productos chinos e importar de México lo que necesita, el país más vulnerable del mundo ante una eventual recesión en Estados Unidos. México tiene petróleo en el subsuelo, pero no lo explota por falta de inversiones, por lo que el gobierno de Manuel Lopez Obrador ha presentado una reforma en el Congreso para aliviar al país de la importación del crudo en un 40%. Cuba es un tema político delicado debido a que bajo el padrinazgo de Fidel Castro, se perfilan como continuadores de su revolución los izquierdistas Hugo Chávez y Evo Morales.
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Brasil y Argentina reclaman por los subsidios, en tanto que Colombia negocia una tratado comercial con Canadá ante la posibilidad cerrada de suscribir un acuerdo comercial con Estados Unidos, debido a problemas laborales en Colombia. Si esta política de alejamiento de Estados Unidos se acentúa, ¿debe el Perú replantear su estrategia comercial? Algunos creen que es un hecho la debilidad en el poder de compra americano, factor que dejaría mal parado, por lo menos durante un tiempo, la ejecución del Tratado de Libre Comercio que entra vigor en Peru, a partir de 1 de Enero del 2009. Sin embargo, la experiencia de la crisis económica de Japón, durante la década pérdida de los años 80, podría repetirse en Estados Unidos, durante la cual el resto del planeta no frenó su crecimiento económico.
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Sea como fuere, el secretario de Comercio de Estados Unidos Carlos M. Gutiérrez ha dicho claramente que el tratado entre Estados Unidos, Canadá y México será revisado, algo que abriría las puertas a la confrontación entre ambas partes, principalmente por problemas laborales y migratorios, según fuentes de Miami Herald. No se puede dejar de reconocer las mejoras que ha tenido México, pero aun así es necesario introducir modificaciones al tratado, reconocen los mismos voceros del gobierno mexicano. No se puede dejar de reconocer que los obreros americanos agrupados en sus poderosos sindicatos ven que los competidores extranjeros les quitan el pan de la boca cuando un carguero latino se acerca a los puertos americanos. Quieren democracia con derechos laborales que no signifique recorte de sueldos.
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Hay quienes creen que en tiempos electorales, los candidatos presidenciales, especialmente los demócratas han arreciado contra los tratados de libre comercio, principalmente para aplacar las iras de las masas sindicales, cosa que ha sido interpretada por el gobierno de George Bush como retórica electoral. Fueron los demócratas los que impulsaron el sueño de integración en la “Cumbre de las Américas”, 1994. Habrá que ver si hay mucho trecho entre las promesas y los hechos.
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Fuentes:

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MIAMI HERALD, Andres Oppenheimer
SÖLO EN ESTADOS UNIDOS, Evan Thomas, Holly Bailey, Richard Wolffe
ORO NEGRO, Ciro Di Constanzo
ELIMINAR EL MITO REVOLUCIONARIO, Krauze/ Mewsweek-Febrero 2008
CUANDO LAS SUPERPOTENCIAS RESBALAN, Peter Schiff, Europacific Capital 2008

NUEVAS OPORTUNIDADES, NUEVOS PLANES

HACIENDO NEGOCIOS AHORA
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Video con fallas de origen

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Se ha dicho que la visión es un componente estratégico en un negocio. Por esto, ahora nadie compite sin el uso de rayos infrarrojos para prevenir o ver los peligros en el horizonte. Junto con ello, un plan de contingencia es también estratégico, de manera que uno debe manejar un negocio como el conductor del coche que lleva su llanta de repuesto porque el peligro no avisa, sobre todo cuando hay demanda de clientes, deudas por pagar y plata invertida.

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El mandato de los tiempos es analizar fríamente las tendencias sin dejarse sorprender por las suposiciones, las especulaciones o trascendidos, lo cual significa hacer economía de conocimiento, fortalecer habilidades y destrezas en la gestión de ese conocimiento lo cual, en cierto modo, implica que no vale acumular demasiado conocimiento sino usarlo en el tiempo preciso porque este se vuelve rápidamente obsoleto.
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No hay otro camino para hacer innovación en una empresa como escudo de competitividad en los negocios. Esto pasa por asimilar conocimiento nuevo y seguro y buscar unirse con un socio mas poderoso, un “aliado paraguas”, para crecer en imagen y poder colocar en el exterior productos que no se venden por escasa demanda en el mercado interno.
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En esta línea, quien quiera ganar nuevos espacios debe convertirse en embajador de buena voluntad y volverse más humanitario –por lo que siente y no porque se lo imponen- si lo que busca es mayor respeto en los negocios, siguiendo a inversionistas, hombres de negocios y filántropos de la época que son muchos en la región después de Bill Gates, Warren Buffet y Barron Hilton.
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Por la trayectoria empresarial volátil, algunos empresarios podrían aparecer con varias caras. En una primera aparición pública, la imagen de un innovador con productos diferentes y de avanzada en el mercado. En otro, la estrategia modelo, conservadora, pero con mucha agresividad para ganar mercados. En fin, muchos pueden ser expertos en ejercer su poder mediático para un nuevo lanzamiento, pero falta algo: la instantaneidad, vale decir, ganar prestigio por la rapidez en la entrega, la innovación de productos y servicios, los contratos comerciales virtuales vía wireless y la motivación del capital intelectual.
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Todo lo demás es bucear en las aguas en los negocios con inteligencia económica, capacidad de gestión, media training, a través de programas y sumarios ejecutivos, incidiendo en creación de nuevos negocios con Estados Unidos, migraciones, apertura de cuentas, impuestos, marco legal del TLC, contratos de estado, así como desarrollo de software, tecnologías de información y cartas de presentación, todo junto dentro de un kit de marketing personal y empresarial.

CUMBRES ALC-UE/APEC

¿BASES FUNDAMENTALES PARA TRAZAR LAS ESTRATEGIAS DEL MILENIO?
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Jesús Jiménez Labán (*)
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Son inmensas las oportunidades que brindan las cumbres ALC-UE (América Latina, El Caribe y la Unión Europea, todos juntos) y el Foro Asia Pacifico (APEC) no sólo porque impulsan la venida de nuevos capitales sino porque facilitan el acceso a nuevos y desconocidos mercados e incentivan la creatividad de muchos peruanos para hacer nuevos negocios.
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Como se sabe, somos un mosaico de culturas en la región porque no hay que olvidar históricamente las migraciones españolas, portuguesas e italianas en el Perú y el resto de América Latina y las holandesas, francesas y británicas en el Caribe. Es por ello que en el marco de la V Cumbre ALC-UE hay problemas en común entre la Unión Europea y el Nuevo Mundo, partiendo de la pobreza, el cambio climático y las supercarreteras comerciales. Ninguna empresa de avanzada es ajena a la preservación del medio ambiente, la cohesión social y el desarrollo tecnológico. En esta cumbre se darán cita unos 30 jefes de estado unos 500 inversionistas.
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Los acuerdos comerciales que entren desde ahora en vigor requieren de una burocracia con menos barreras y más soluciones porque, como dice Ricardo Vega Llona, “la legalidad en Perú está hecha para que no caminen las cosas”. Otro detalle importante y no menos urgente es la reducción de costos del comercio exterior a nivel regional. Entre 2001 y 2006 se ha reducido el 5% los costos y se trabaja para reducir otro tanto en los próximos cinco años.
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En cuanto al espacio Asia-Pacífico, las tratativas pre-contractuales entre Perú y países como China, Japón, Singapur, Corea del Sur, Tailandia auguran un crecimiento exponencial de nuestras exportaciones de cara al 2020. De manera que este foro que agrupa a 20 países del Asia y Pacífico ha permitido que el Perú en solo 10 años aumente el intercambio comercial en 179% y permita un crecimiento sostenido de sus exportaciones en 360%.
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Es, probablemente, por este enorme potencial que el Presidente Alan García ha ponderado que el Perú está dentro de APEC porque ya alcanzó la velocidad asiática, cosa que nos conduce a todos, como reconocen los inversionistas, a un comercio más activo con estos países.
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A esta cumbre internacional vienen nada menos que 20 jefes de estado y 7 mil inversionistas que traen bajo el brazo nuevo negocios más allá de los tradicionales tales como agricultura, minería y pesca. El vicepresidente Luis Giampietri, el promotor de este evento, dice que debido a la privilegiada calidad de mano de obra de sus artesanos, el Perú experimentará un repunte si precedentes en la artesanía. La visión que tiene Perú en este foro que comprende a Estados Unidos, Rusia, Japón y China, entre otros, es desarrollar el talento, multiplicar el valor agregado a partir de la materia prima y las exportaciones con mejor calidad, originalidad y buen precio. Y este esfuerzo integrador no solo alcanzará a las materias primas sino también a los servicios, a partir del desarrollo del software, actividad en la cual sobran talentos y faltan oportunidades.
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Esta es la visión y la misión de estadistas y gobernantes. Hacer que los jóvenes venzan los retos de poner al Perú en el mapa mundial, marcar la diferencia de los demás –con productos exclusivos y diferentes- y buscar oportunidades para mejorar la vida de los demás sea aquí o en extranjero, sea como empresario, como gestor publico o en cualquier actividad donde pueda usar sus capacidades productivas. En realidad los chicos de ahora tienen todo a la mano. Infraestructura, estudios, acceso a Internet. Es necesario formarlos, capacitarlos, entrenarlos para que generen valor agregado centrándose en el gusto del consumidor.
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Poco saben, por ejemplo, que los japoneses les encanta el “tacu tacu”. Es cuestión de explorar sus gustos, preferencias por lo natural, lo saludable y por productos elaborados por empresas con responsabilidad social. “En Holanda, parte de la Unión Europea, la costumbre es comer fruta fresca, del árbol a la boca del consumidor. En lugar de cosechar tomate, envasarlo, pasteurizarlo y sellarlo, quieren algo más sofisticado”, comentaba hace poco la ministra Mercedes Araoz. “Consumir fruta fresca recién cosechada”. De hecho, cada ser humano viene con talentos diferentes. La tarea inicial en la juventud es reconocer sus fortalezas, sus potencialidades y talento creativo y sobre ello generar oportunidades, ventajas para generar bienestar individual y general.
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Según las encuestas poquísima gente sabe de estas cumbres (ALC-UE/APEC) y el resto, el hombre de a pie, las ignora por completo en su significado y alcance, a pesar que pueden constituir las bases fundamentales para trazar las estrategia del milenio. Quizás, como dijo uno de los encuestados informados, estos foros son como dos vitrinas gigantescas para vender las fortalezas y oportunidades del Perú. Son gobernantes, inversionistas, dueños de empresas que vienen a conocer nuevos mercados y luego tomar decisiones en beneficio del millones de peruanos. Así sea.
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(*) Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de asociación civil CENTRUM LABAN
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ESTUDIOS ESPECIALES, Centrum Laban
Discurso Mercedes Araoz, APEC y ALC – UE 2008
Lanzamiento oficial de V Cumbre ALC-UE
Ricardo Vega Llona ALC-UE
ENCUESTAS DEL APEC Y ALC-UE

FACTORES CRITICOS DE EXITO

QUE DEBE HACER EL EXPORTADOR PARA AUMENTAR SU PODER DE DISTINCION
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Jesús Jiménez Labán (*)

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No hay exageración cuando la publicidad habla de que millones de micro y pequeños empresarios tienen las puertas abiertas del mundo para exportar. De hecho, se ha logrado simplificar los trámites aduaneros, hacer operaciones en línea y pagar solo tarifas y pesos de los productos.
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Sin embargo, son pocos quienes están al día con la promoción Exporta Fácil, un mecanismo promotor de exportaciones que sólo pide RUC o RUS, una clave SOL acceder a Internet desde el hogar, oficina o cualquier cabina del país.
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A mi modo de ver esto tiene un significado enorme para los negocios internacionales entre el Perú y el mundo. Sin agente de aduanas, todo se reduce a llenar la Declaración Exporta Fácil (DEF), presentar la mercancía en SERPOST de cada localidad, hacer el pago y hacer el seguimiento del envío en línea.
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Por supuesto, hay un par de condiciones. Primero, tener la mercancía y cliente en el extranjero. Segundo, la mercancía no deberá exceder de 50 kilos ni de 2000 dólares por envío, precisamente por tratarse de facilidades que reciben las micro y pequeñas empresas. Y, tercero, no exportar mercancías prohibidas (patrimonio cultural, droga, armas y animales en extinción)
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Preguntarse uno quién quiere ser en su plan de vida, cómo ve su empresa en el proyecto terminado, junto con un profundo análisis interno, quiénes somos, en qué estamos, a quiénes servimos y cómo lo hacemos, son pasos ineludibles para empezar a tener conciencia clara de nuestras fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, sea en negocios pequeños como el de Exporta Fácil o en negocios con enorme oferta exportable.
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A pesar del tiempo, el análisis FODA no ha pasado de moda. Hacer esto nos conduce a algunos factores críticos para ser más fuerte. Una cuestión fundamental es sincerarse con uno mismo. En qué los competidores lo superan y en qué no. ¿exclusividad, gerencia, creatividad, tecnología, canales de distribución, alta dependencia del poder de compra de los consumidores etc.? Sea como fuere, si hay brechas, hay que localizarlas, formular estrategias y opciones para cerrarlas, sobre todo si tienen que ver con altos costos en casos de alta facturación, poca a atención a los productos, muchas marcas, consumo de energía.
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Con frecuencia vemos que la competencia conduce a la especialización y ésta empuja a la internacionalización de los productos o servicios de una empresa. En la práctica, para decirlo en términos simples, se llega en muchos casos a ser exportador por necesidad de sobrevivencia, sea por niveles de innovación o inversión, sea por no hay a quien vender en un mercado local saturado, sea para reducir el riesgo estratégico y evitar la desaparición como empresa.
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Cuesta pero es necesario. Al comienzo, es frecuente tener poco conocimiento del mercado externo, problemas culturales (idioma) y riesgos financieros (inversiones). Por esto es vital lograr una fusión con una compañía gemela (en la que ambos socios sean iguales), pero nunca una absorción (uno de los socios es más grande que el otro). Esto supone buscar en el mercado una empresa con sucursales en el exterior o una empresa extranjera con sucursal en Perú y, de otro lado, presentarse con reputación, capital, flujo de caja, afianzamiento crediticio y buena condición de mercado (ciclo económico y tasas de interés) y antecedentes de protección del medio ambiente. Eso sí, uno debe ser incansable en la búsqueda de nuevas oportunidades: exhibiciones, cámaras de comercio, embajadas, oficinas comerciales, bancos, internet (google), investigación de campo, gobierno, consultoras (organizaciones y sucursales)
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Hoy en día el gerente de exportación debe ser prudente, sea en negocios grandes o pequeños. Es recomendable tener bajo el brazo un plan de contingencia porque, como se ha dicho, “prever, implica planificar”. En un mundo tan agitado, nadie debe estar seguro con lo que tiene pues súbitamente pueden aparecer calamidades (materias primas por las nubes, precios bajos por competencia e ingreso de nuevos competidores), razón por la cual siempre es bueno pensar en el nuevo producto, hacer un colchón financiero y ahorrar.
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No queda duda, el Perú tiene un enorme potencial, pero aprovechar ese recurso exige prudencia e innovación gerencial permanente. Como en cualquier batalla, levantamiento de información, debate de mejores ideas y finalmente probarlas en el fuego de los negocios.
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(*) Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de asociación civil CENTRUM LABAN

Fuentes:

ESTUDIOS ESPECIALES, Centrum Laban
TRATADO DE DERECHO, La Viabilidad Empresarial, Pinkas Flint
PROMPEX PERU, Comisión para la Promoción de Exportaciones
SUNAT, ExportaFácil
SIICEX, Sistema Integrado de Información

LA FUERZA DEL PERU

¿QUE ES LO QUE NOS FALTA PARA ESTAR CON UN PASO ADELANTE?
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Jesús Jiménez Labán (*)
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En Cajamarca opera una de las inversiones mineras más respetables que tiene el Perú, pero curiosamente casi la mitad de la población no tiene acceso a la electricidad. La gente ve que las empresas invierten, extraen recursos y se van, dejando en abandono al poblador, cosa que parece no es culpa de la inversión sino un error de diseño en la obra social del Estado en el cumplimiento ineficaz e ineficiente de su rol promotor.
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Hay dirigentes nacionales, regionales y locales que les encanta figurar y aparecer en pantalla y en los titulares sin darse cuenta que tras ese protagonismo se echa a perder, muchas veces, las aspiraciones de los propios pueblos porque se piensa en el interés personal más que en el bien común. Lo que hace un dirigente debe ser el sentir del pueblo que le dio con sus votos su respaldo y su confianza, pero no. Si persistimos en esta actitud, vamos a perder la autoestima como Nación.
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Nunca antes hemos tenido tanta plata. El Presupuesto Público 2008 llega a 71 mil millones. Pero no hay capacidad técnica para ejecutar obras. Se requiere introducir una generación de profesionales bien pagados pero pocos arriesgan trabajar en la administración pública por el temor de ser demandados, sufrir una postergación o perder prestigio. Hay que formar y capacitar al burócrata porque de su formación y capacitación depende el avance de los negocios privados. Burócrata y empresario se necesitan mutuamente.
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Asegurar una buena educación en los jóvenes es darles herramientas de triunfo y éxito en el futuro. Y es que la educación –después de la infraestructura y los impuestos - juega un rol crucial en la jerarquización de la agenda empresarial (CADE Trujillo 2007). No en vano en la India, que se perfila como la segunda potencia mundial antes del 2050, los padres de familia han decidido invertir en la educación de sus hijos, el único autentico pasaporte para asegurarles la entrada a este nuevo mundo, en vez de pensar en el carro nuevo, la ropa de moda o los viajes de placer. Gente sin educación, es gente que se queda atrás en la pobreza, el desconcierto y la desesperación.
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¿Que es lo que falta al Perú para ser exitoso y global?
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El hombre de a pie ha entendido que la nueva billetera está dentro de Internet, puerta de acceso para ventas internacionales y vía rentable para acumular dinero virtual, de manera que es ya cosa del pasado hacer negocios cara a cara, "person to person". El mandato de los tiempos es hacer dinero pero poner el hombro por la gente con quien uno trabaja. Asegurar el futuro de un empleado, es invertir a largo plazo. Respetar la propiedad intelectual y retener talentos en una organización, es levantar un blindaje que tiene que ver con la competitividad.
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Por eso es importante entender la velocidad asombrosa de la innovación que crea competitividad. La primera revolución, basada en las telecomunicaciones, reemplazó el viejo abecedario (de la A a la Z) por un conjunto de algoritmos (00000000 y 1111111111) que no solo comprenden las letras, la escritura, el texto, sino también las voces y las imágenes. Es sobre la cresta de esta ola tecnológica que muchos peruanos –Lima y el interior- empiezan a hacer negocios en red, por ejemplo, desde una computadora puesta en cabina, con una clave Sol para tener acceso al portal de exportaciones de la Sunat y facilidades de transporte vía Serpost.
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Sin embargo, está en ebullición una segunda revolución que tiene que ver con la mejora de las inversiones, en la salud, la alimentación y la industria para la exportación. Así, el exportador, sea en la agroindustria, la ganadería o la medicina, por ejemplo, sabe que asistimos a la segunda revolución a partir de la genética y la biotecnología. La ciencia y tecnología permiten clonar cuero de vaca, producir leche especial para salud de los enfermos y alargar la vida. No hay que invertir, pues, en tecnologías desfasadas sino estudiar el futuro para controlar el presente y no perder de vista los cambios revolucionarios que imponen la ciencia y la tecnología.
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Todo empieza y termina con el ser humano. Sin embargo, en algunos casos el generador de empleo asegura su ganancia, vive el presente y olvida a la gallina de los huevos de oro, el empleado. Si se diera cuenta que con derechos sociales reconocidos habría mas rendimiento, eficiencia y eficacia, no habría resistencia para dar CTS, vacaciones, descanso, seguro de salud, pensiones, utilidades etc. La caza de talentos y su retención en su centro de laboral comienza con el reconocimiento de estos derechos.
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Pensemos en los cincuenta años de atraso o más que tenemos respecto a muchos países y no perdamos el tiempo en hundir nuestro propio país.
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(*) Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de CENTRUM LABAN

ARTICULANDO A GRANDES Y PEQUEÑOS

ACCION Y REACCION DE LAMBAYEQUE A LAS PUERTAS DE UNA NUEVA ERA

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Jesús Jiménez Labán (*)
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Un respetable ciudadano lambayecano se acercó a una de las ventanillas de los numerosos bancos, cajas municipales, Edpymes que existen en el centro en busca de un préstamo de 2 mil soles para pagar deudas. Otra ama de casa pidió 4 mil soles para remodelar su casa, comprar ropa y hacer turismo. Muchos otros hicieron préstamos para cubrir los gastos de la temporada escolar. Cito solamente estos tres casos para ilustrar que Chiclayo se ha convertido en una poderosa plaza de micro créditos donde dentro de poco bancos, cajas y Edpymes se trenzarán en una pelea feroz y sobrevivirá el más fuerte.
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Sin embargo, no estamos hablando de préstamos productivos para crear negocios y hacer empresa sino de endeudamiento futuro de familias enteras que reciben el dinero ahora pero no saben si podrán pagar mañana. De este modo, Chiclayo asiste ahora a una fiesta de préstamos y al auge de los micro seguros, pero esconde bajo siete llaves el tesoro real de la comunidad que es su creatividad, su gente y sus tierras ricas en petróleo, abonos y en clima.
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Cuando ingresé al área de comercio exterior de la SUNAT en plena avenida Balta vi a unos cuatro gatos en enormes oficinas que pedían información para exportar. Nadie sabe en Chiclayo, por tanto, que el Estado da facilidades a los micro, pequeños y medianos empresarios para hacer exportaciones hasta 2000 dólares por operación. Teniendo el producto, un cliente en el exterior, RUC, una clave SOL para pagar los impuestos y conexión con Serpost para enviar bultos hasta 50 kilos, el aventurero puede ganarse la vida y asegurar su futuro. Hay, pues, una ventana abierta al mundo, pero es ignorada por el pequeño comerciante que tranquilamente podría hacer una cadena de micro-exportadores y sacar ventaja del comercio exterior.
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Queda claro que Chiclayo no va a salir del subdesarrollo si es que no logra articular a los grandes y los pequeños empresarios porque los dos generan riqueza. No pueden ser enemigos porque ambos se necesitan.

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Como decía, he visto a gente humilde hacer uso de los micro créditos en las zonas urbanas, pero en el campo no existen analistas que visiten a los agricultores cuando son necesarios –ahora más que nunca- para la tarea de articulación que realiza, por ejemplo, la Corporación Financiera de Desarrollo (COFIDE) en su empeño de propiciar mayor acceso al crédito armando las cadenas productivas para asegurar volumen exportable junto con cooperación técnica y asesoría financiera.
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Se ha dicho que la costa peruana tiene más ventajas que la selva en materia agrícola y que en la sierra está todo por hacer. Este es el momento de la agroindustria para Lambayeque si no perdemos de vista el nuevo escenario internacional y el tremendo potencial agrícola que tiene la ejecución del proyecto Olmos cuyos ingenieros rompen ahora la roca viva de la Cordillera para trasvasar las aguas del río Huancabamba hacia las pampas de algarrobo. Esta locomotora del desarrollo de Lambayeque significará más energía para la industria y el comercio, más producción para paliar el hambre de mucha gente y futuro portuario para conectarse con un mundo que no pide tanto arroz sino productos que subirán aun mas de precio como el trigo, el azúcar y el maíz. Y el valor agregado –valor que se suma a la materia prima y al capital- debe ser el nuevo caballero de los mares que se sustente la agroindustria.
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Por consiguiente, es bueno que todo chiclayano identifique y pruebe sus fortalezas y potencialidades. Tiene capacidad económica para aumentar productividad. Tiene potencial exportador. Tiene ideas e imaginación para convertirse en la nueva potencia económica del país. Tres palancas poderosas que deben ser empuñadas por los grandes y los chicos en una sinergia que se ponga en línea con los nuevos cambios que imponen los acuerdos comerciales teniendo en cuenta la visión tripolar peruana para los negocios con Estados Unidos, la Unión Europea y Asia.
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He tenido una buena impresión de cómo los jóvenes se mentalizan con la agroindustria desde proyectos semilla como el que impulsa el Servicio Nacional de Adiestramiento en Trabajo Industrial (SENATI). No menos pujante es la vocación por la recuperación de la identidad de Chiclayo poniendo énfasis en su patrimonio cultural de cara al turismo receptivo.

Y por qué no en la preocupación de sus planificadores por tener una ciudad con crecimiento más orgánico, infraestructura vial y portuaria, mejora de la calidad educativa y nuevas áreas hospitalarias al servicio de la salud de la población.
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Dentro de poco, antes durante y después las cumbres mundiales de América Latina, el Caribe y la Unión Europea (ALC-UE) en mayo, y del Foro de Cooperación Económica Asia-Pacífico (APEC), en noviembre; vendrán misiones de inversionistas a Lambayeque y buscarán aliarse con socios de la iniciativa privada que hablen su propio idioma –en inglés, francés, alemán o mandarín, software contable, transparencia en contrataciones públicas y rapidez en las decisiones- y operadores que pedirán con insistencia a los funcionarios reducción de las barreras burocráticas, normas más prácticas, gestión de conocimiento y preparación, formación, acreditación y certificación de ejecutivos para concebir proyectos, sustentarlos, financiarlos y ejecutarlos.
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Y es que el dinero es cobarde. Viene huyendo de las turbulencias bursátiles, después de las crisis hipotecarias que tumban bancos de inversión, vuelven insolventes a los consumidores y estremecen las bolsas de valores, y se espanta con la horrorosa espiral de precios del petróleo y de las commodities, tradicionalmente las materias primas.
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La tragedia de unos, puede ser la prosperidad de otros. Pero el peligro mayor es tener las ventanas abiertas y no estar a la altura de los tiempos. ¡Cuidado!
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Consultor en desarrollo estratégico, profesor universitario, Presidente de la asociación civil CENTRUM LABAN

COMO PREPARARNOS PARA EL FUTURO

PENSIONES, UN TEMA DE VIDA O MUERTE
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Por Jesús Jiménez Labán(*)
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Quienes piensen que llegar a viejos es terminar liberados de obligaciones –porque los hijos están encaminados- se equivocan rotundamente. La vejez trae consigo enormes gastos en medicinas porque la salud se deteriora. Es el dinero o el ahorro lo que decide vivir más años y muchas veces la vejez dura largo tiempo.
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Quien esté dentro del sistema –es decir tiene acceso a servicios de la ONP o APFs- probablemente no tiene la preocupación de quienes –son millones de peruanos- está fuera del sistema, tales como amas de casa, trabajadores independientes o informales, las empleadas domésticas o trabajadoras del hogar, los lustrabotas.
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La realidad es cruda en el mundo pensionario. Pese al mandato de la Constitución del Perú (Art. 10) en el sentido que el “Estado reconoce el derecho universal y progresivo de toda persona a la seguridad social”, unos están dentro y otros quedan fuera del sistema. Esto se debe a que los gobiernos por sí solos no pueden financiar un sistema y a que las empresas privadas sustentadas en contribuciones individuales no pueden cubrir los derechos pensionarios de todos. Se necesita, aquí, -como dice el Banco Mundial- un sistema híbrido, una mezcla entre empresa privada y gobierno. Y para que no quede gente fuera, no hay que poner los huevos en una misma canasta.
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Adelantándose a otros países, el Congreso de Chile acaba de aprobar una partida anual de 2000 millones de dólares para otorgar pensiones a ancianos que ahora no las tienen. Esto quiere decir que desde este año unos 600 mil jubilados –que nunca aportaron a ningún sistema o no aportaron lo suficiente - recibirán cada uno este año una pensión de 125 dólares y 158 dólares el próximo, siendo la reforma social más importante del gobierno de Bachelet.
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Por supuesto, hay críticas. Dos de ellas tiene que ver con el financiamiento –¿cómo enfrentará Chile la enorme carga fiscal para pagar en el futuro cuando caigan los precios de los minerales?- y con los incentivos –¿puede seguir aportando un chileno sabiendo que recibirá una pensión estatal de todas formas?- pero, en todo caso, son críticas que serán respondidas por la realidad.
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Como se sabe, Chile inventó el sistema privado de pensiones en 1981 cuando era Presidente el dictador Augusto Pinochet. El modelo fue copiado por Argentina, Bolivia, Perú y Kazajstán y Letonia, inclusive Estados Unidos debatió propuestas para privatizar el “Social Security” que es como se le llama en el país del norte al sistema de seguridad social. Así, en Chile el trabajador que viene aportando desde 1981 tiene asegurada una pensión equivalente al 85% de su salario, mientras que entre los jubilados en los Estados Unidos es menos del 50%.
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La importancia de una combinación entre gobierno y empresa ha sido puesta en evidencia en Grecia donde el Congreso ha aprobado una enmienda para fusionar una decena de fondos de pensiones y para que los trabajadores no se jubilen a la edad temprana porque el sistema de pensiones ha colapsado y no hay dinero en caja. Sea como fuere, lo que acaba de pasar en Chile es un acto de justicia a los ancianos. Es gente que, en muchísimos casos, por décadas dio lo mejor de sus vidas en su trabajos y al final fueron burlados en sus derechos.
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Salvo el argumento financiero y el orden el sistema de pagos, nada impide que en otros países se haga los mismo porque no hay presupuesto familiar que aguante ante la enfermedad de un anciano, no hay organismo internacional que vete la medida y hay un ejército potencial de mendigos en pos de clínicas, hospicios y medicinas.
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El lado oscuro del problema es que tanto en el sistema público como en el privado, que administran las jubilaciones de empleados privados, funcionarios y servidores públicos, se incluye solo a quienes contribuyeron en ellos a lo largo de los años, dejando al margen a una buena porción de la fuerza laboral, incluyendo a los trabajadores de la economía informal.
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Mientras tanto, parece claro que pensar con buen juicio es mantener el trabajo, planificar el futuro, ahorrar lo suficiente para vivir sin problemas después de los 65 años de edad.

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(*) Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de CENTRUM LABAN

MUJERES QUE ENCONTRARON SUS PROPIOS ESPACIOS

SECRETOS DE MUJERES QUE TIENEN Y EJERCEN PODER

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Por Jesús Jiménez Labán
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Mientras en Perú todavía vemos que los sueldos de los ejecutivos son superiores a los de las ejecutivas, en otras partes del mundo las mujeres ganan a los hombres por varios cuerpos de ventaja. Con sorpresa, he revisado estadística peruana reciente en la que el gran grueso de mujeres ocupa jefaturas, siendo difícil ocupar puestos de gerentes en Lima y en provincias, salvo raras y honrosas excepciones.

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Sin embargo, las mujeres son más confiables que los hombres a la hora de ser evaluados para un préstamo bancario. Y las mujeres son buenas pagadoras no solo por una cuestión ética sino porque son también madres y, en muchos casos, saben que la ayuda financiera que reciben de una entidad es la única tabla de salvación de sus hijos, sobre todo cuando le toca ser padre y madre a la vez.
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Cuando decía que la mujeres en otras partes del mundo tienen más ventajas que los hombres, me refería a la ultima encuesta realizada por Forbes para determinar quiénes son las más poderosas del mundo, “The World's Most Powerful Women”. La evaluación que hace Forbes no es antojadiza. Sea cual fuera la actividad, -ejecutiva, empresaria, inversionista, jueza, escritora- ha tenido en cuenta currículo y logros en la carrera, así como su influencia en una esfera económica.
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Y con los resultados todo el mundo estuvo de acuerdo porque figura en primer lugar Angela Merkel, la primera mujer Canciller de Alemania, que se ha vuelto célebre por su enorme capacidad de negociación. Ella sola logró cosas sorprendentes en poco tiempo. En la cumbre del G8 hizo aprobar una medida para cortar las emisiones de carbón y en la Unión Europa presionó un acuerdo para la firma de un tratado por el reemplazo de la Constitución de esa comunidad de países.
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Le pisa lo talones una mujer en China que trata de eclipsar la poderosa economía germana. Se trata, nada menos, de Wu Yi, la Vice Primer Ministro china. Se atribuye a su esfuerzo el tremendo dinamismo del gigante asiático en el mundo económico, cuya gestión impactó a Henry Paulson, secretario de Tesoro americano en las conversaciones sobre la reevaluación del yen. Claro, no todo es perfecto en China porque tiene pendiente una agenda global –polución, propiedad intelectual en productos y nueva infraestructura legal y económica- pero es un país que pelea el tercer lugar en el ranking mundial y quién sabe llegue a ser este siglo XXI primera potencia mundial.
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No queda duda. El uso de la negociación en política, la protección del medio ambiente, el perfeccionamiento de las leyes y el progreso económico son factores que han catapultado a estas mujeres como las más poderosas del planeta.
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El documento habla también de empresarias con negocios internacionales como Dawn Hudson, Pesi-Cola, Lorrie Norrington, eBay Internacional. También se refiere a mujeres vinculadas a fundaciones y periodismo como Patty Stonesifer, Hill $ Melinda Gates Foundation y Hill Abramson, Managins Editor, The New York Times, entre otras.
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En todos estos casos emblemáticos, hay un denominador común. Pelean por un logro, una marca, una victoria muchos años y logran cosas con orden y disciplina, como todo en la vida. En unas he visto que rompen fronteras comprando propiedades y haciendo negocios en red. Se especializan en planeamiento estratégico y financiero, operaciones, desarrollo de negocios y operaciones internacionales. En otras, he percibido dedicación a actos de bondad en solidaridad con la gente que menos tiene, poniendo atención a la mejora del cuidado de la salud y la reducción de la pobreza. No pocas, escriben, estudian en las mejores universidades y obtienen sus mejores trabajos por internet.
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Con este talento femenino puesto como telón de fondo, conviene decir que por la naturaleza agreste de la economía peruana, las mujeres están llamadas a ser esto, empresarias. Pelear por un ideal, no importa que ahora parezca inalcanzable, abrir los ojos a las ventajas de las tecnologías, especializarse en un segmento y saber a quién vender y compartir con gerencia social el éxito económico.
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La mujer peruana también puede ser eficiente y eficaz para ganar los espacios que quiera en el mercado si recibe formación, capacitación entrenamiento y se les da nuevas oportunidades con más becas y facilidades crediticias para hacer carrera en Perú y en el extranjero. Como Merkel y Wu, que encontraron sus propios espacios en el medio ambiente, la legislación y la economía, muchas peruanas pueden encontrar vetas aun no explotadas que contribuyan al desarrollo de sus familias, de su comunidad, de su país.

Consultor en desarrollo estratégico y Presidente de CENTRUM LABAN

A TENER EN CUENTA

¿PENA DE CARCEL EFECTIVA POR DEUDAS DE ALIMENTOS?
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Por Jesús Jiménez Labán
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Ayer y hoy procrear un hijo para luego abandonarlo y olvidarse de sus alimentos, es un delito. De manera que padres irresponsables e inmaduros pueden meterse en serios problemas con la justicia no solo porque las mujeres ha despertado en sus derechos fundamentales sino porque los hombres, prisioneros de la ley, tienen el deber y la obligación de prestar asistencia alimentaria –sustento, habitación, vestido y asistencia médica- a niños inocentes que trajeron a este mundo.
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El tenor de la ley dice que pensión de alimentación es hasta los 18 años -o más si el hijo no puede proveer a su subsistencia por incapacidad física o mental- (C.C. 415, 472), liquidar devengados por los meses que no paga –sea por juicio, desempleo o enfermedad del obligado; incluso existe una cláusula que penaliza la omisión alimentaria. (CP Art. 149). Según jurisprudencia, se trata de un “delito en peligro” en la medida que el obligado no acate una resolución judicial. Para realizar el tipo penal no se requiere causar perjuicio a la salud sino dejar cumplir con la obligación. (Sala Penal RN No 5425-98, Lambayeque) Pero el papel aguanta todo y en infinidad de casos las normas estaban pintadas en la pared y las resoluciones judiciales -principalmente sentencias y medidas cautelares- no podían hacerse efectivas.
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El legislador, consciente de una casuística creciente de morosidad, aprobó hace un año la Ley No 28970, pero ésta ha sido recién implementada para publicar en las centrales de riesgo nombres de aquellos que no cumplen con dar alimentos, previa notificación de la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS). Se sostuvo que con una sanción moral y económica– aparición en las pantallas del nombre del infractor como irresponsable y como potencial deudor ante préstamos personales o empresariales- empujaría a muchos a cumplir con sus obligaciones.
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Es más, el Congreso contemplo la obligación del Ministerio de Trabajo de pasar mensualmente a los jueces información de los contratos que firman los deudores alimentarios en la actividad pública o privada y la de la Superintendencia Nacional de Registros Públicos de reportar la lista de bienes muebles o inmuebles registrables realizados por personas naturales, pruebas más que suficientes para facilitar a la madre del niño el pago de alimentos. Ahora, como medida complementaria, se ha instalado en el portal del Poder Judicial el Registro de Deudores Alimentarios Morosos (REDAM), un registro en el que con nombres completos, numero de DNI, foto y dirección aparecen en red los morosos. Bastan tres meses de incumplimiento –sucesivos o no - para que la beneficiaria solicite al juez que conoció el proceso de alimentos poner al adeudante en el registro de deudores alimentarios.
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Con el REDAM, “muchos irresponsables se pondrán al día con sus pagos mensuales, por el temor a la vergüenza y exposición pública”, dice la congresista Rosario Sasieta Morales, impulsora de esta ley. Si aun con estas medida legislativa los demandados no pagan, el próximo paso es meterlos presos. “La siguiente fase del proyecto es buscar prisión efectiva para quienes “asesinan” a plazos a sus propios hijos o dejan en abandono a sus ancianos padres”, dice la parlamentaria.
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Por cierto, la iniciativa, que reduciría la carga procesal, ha dividido las opiniones en la Comisión de Justicia del Congreso. Unos dicen que con esta lógica –meter en prisión a un padre de familia-, se producirá un sobrepoblación carcelaria porque existe un ejército de padres desempleados. Otros están convencidos que la ley apunta a los que no son desempleados sino que tienen trabajo y no les da la gana de pagar.
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En estos tres puntos coercitivos y disuasivos –inclusive la pena de cárcel- existe un denominador común: la vergüenza pública. Si figurar en una central de riesgo es una pérdida económica, aparecer en el registro de deudores sonroja y desprestigia. Ir preso por no pagar alimentos es un asunto preocupante porque afecta el perfil laboral, potencialidades futuras y el prestigio profesional que es lo que se necesita para conseguir buen empleo. De este modo, el remedio resultaría peor que la enfermedad.
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Aun cuando muchos justos pagarán por pecadores, parece que se acabo la impunidad en los procesos de alimentos. Desde ahora es fácil para una madre de familia saber dónde y en qué trabaja el deudor, que el juez brinde una efectiva protección al menor, que las entidades financieras nieguen créditos a los infractores y que las empresas hagan los descuentos en planilla.
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Sin duda, esta una fuerte reacción frente a una problemática social largamente embalsada en nombre del interés superior: el niño.

CUMBRE DE JEFES DE ESTADO

LOS SEÑORES DEL CAMBIO CLIMATICO VIENEN A LIMA

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Por Jesús Jiménez Labán
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La vida del plantea depende definitivamente del hombre.

Las especulaciones que hacen comentaristas acerca del fin de la tierra, inciden con frecuencia en el deshielo de los polos y la desaparición de continentes enteros, la extinción de especies animales y vegetales y la reducción del ser humano a un pequeño espacio planetario sin mucha agua para sobrevivir. Como el petróleo, el agua se cotizará en bolsa. El agua es vida, pero será también stock.
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Como queriendo anticiparse a estos tiempos apocalípticos, en Finlandia se ha empezado a guardar códigos genéticos de todas las especies vivientes en el planeta como ayer en los tiempos Bíblicos en el Arca de Noé.
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Lamentablemente, nos detenemos en las consecuencias y en lo que puede suceder, pero muy poco en los antecedentes.
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Estadísticamente, según cifras de las Naciones Unidas, está demostrado que los grandes desastres naturales que se ha producido corresponden a países donde las industrias generan alta contaminación ambiental. La ciencia y tecnología puede alterar el medio ambiente de acuerdo a las necesidades, incluyendo biosfera, terremotos, tsunamis, deshielos, lluvias etc. El uso del medio ambiente como arma de guerra, que tiene su primer antecedente en la Guerra de Vietnam, ha tratado de ser frenado por la Convención de Ennod, pero a juzgar por el tenor de sus artículos, los resultados no satisfacen a muchos Estados miembros de las Naciones Unidas en la prohibición de las condiciones climáticas como armas de guerra.
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El mundo político, empresarial y financiero, que hasta hace poco ignoraba los derechos económicos, sociales y culturales, está inquieto y preocupado por esta innegable realidad. Como se sabe, en el derecho internacional, existen convenios internacionales, entre ellos el de Paris y Bruselas, que contempla un resarcimiento privado de las victimas por daño medioambiental. Y ahora con el calentamiento global, todo se quiere volver verde. La superpotencias buscan sustitutos energéticos en el etanol, en los bio-combustibles, en la energía eólica, nuclear etc. Las empresas se vuelven más ambientales, destinan presupuestos más robustos como carta de presentación en los negocios.
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Pero qué decir de megalópolis, como Lima, y valles contaminados como las de la sierra peruana que tiene también todo el derecho a ser verdes.
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Lima en camino de cambiar su parque automotor -con facilidades crediticias al que convierta su auto a petróleo por gas- tiene focos contaminantes como los colectores que ensucian las costas de Lima y mata la naturaleza verde de esta región del planeta. En el Perú, parece haberse comprendido que en vez de leña, carbón o combustible contaminante, es más saludable gas a domicilio.
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Por ello, el cambio climático es el tema prioritario por el que se han dado cita más de 30 mandatarios en la V Cumbre de Jefes de Estado y de Gobierno de América Latina y el Caribe-Unión Europea (ALC-UE). Inspirado en la Conferencia de las Naciones Unidas en Bali, Indonesia, los líderes del Nuevo y Viejo Mundo que se dan cita en Lima (del 13 al 16 de mayo) han querido reafirmar la importancia del tema.
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De ahí el nombre del evento "Desarrollo sostenible: medio ambiente; cambio climático; energía. Aquí, en Perú, en calidad de país anfitrión, se va a discutir el fortalecimiento de las capacidades de adaptación de estos países a los retos del cambio climático, conocimientos para superar vulnerabilidades, transferencia de tecnologías para la mitigación y fortalecer su cooperación sobre el Mecanismo de Desarrollo Limpio. Y el país encargado de implementar los acuerdos de la Cumbre de Lima será Francia que asumirá la Presidencia de la Unión Europea.
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No se trata de entorpecer las inversiones extranjeras, se quiere un equilibrio entre dinero y ecología. Se quiere desarrollo sostenible de la familia, su hábitat y seguridad para su vida, salud y futuro.
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Alargar la vida del planeta, es tarea de todos.

EN EL ENREDO FIGURAN ALTOS EJECUTIVOS, MILLONARIOS Y DEPORTISTAS

CUANDO SE DESTAPA LA OLLA DE LA EVASION TRIBUTARIA

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Por Jesus Jimenez Labán

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Klaus Zumwinkel es quizás un nombre que pasa desapercibido ante los ojos de la gente. Pero muchos, seguramente, fijarán su mirada si aclaramos que es un alto funcionario alemán que aprovechando su puesto esta involucrado en el desvío de fondos a otro país por evasión de impuesto.
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La policía tenía sospechas de evasión y por ello allanó su residencia privada y rompió los candados de sus oficinas. Cuando los servicios secretos germanos levantaron la olla de evasión de impuestos, descubrieron que Klaus Zumwinkel, maximo jefe de la Empresa de Correos Deutsche Post AG, no estaba solo sino que con él existen 1000 personas desde altos ejecutivos hasta inversionistas y deportistas.
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Se habla que los peces gordos se las arreglan para asegurar millonarias indemnizaciones a capitanes que dejan barcos en zozobra. Saben como maniobrar fraudulentamente a la hora de vender acciones y poner en buen recaudo el capital propio cuando ven que el barco se hunde en medio de tráfico de influencias.
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Ahora la policía hace redadas en todas partes tras los pasos de una red de defraudación tributaria masiva nunca antes vista en Alemania. Y la cosa no es para reír. La evasión en Alemania es 30 mil millones de euros anuales.
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Pero he querido preguntarme ¿qué dice en resumen la ley peruana ante un caso como éste? La defraudación tributaria, según el articulo 4 de Ley Penal Tributaria, es reprimida con pena de cárcel no menor de 8 ni mayor de 12 año, algo que recuerda tener en orden libros, registros y documentos contables.
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Todos los funcionarios y trabajadores públicos están al servicio de la Nación, dice en su artículo 39 la Constitución Peruana. Hay además un mandato claro “Todos los peruanos tienen el deber honrar al Perú” según el articulo 38 de la misma Carta. Esto encaja perfectamente dentro del articulo 3 de la Ley de Procedimientos Administrativos 27444 cuando indica que los servidores públicos deben supeditar el interés particular al interés común y a los deberes de servicio.
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Las Constituciones de 1933, 1979 y 1993 –de manera cada vez mas prístina- exige a los funcionarios públicos a presentar declaración jurada de bienes y rentas durante su gestión y al cesar el cargo.
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De manera que, entre otros tipos penales, cuando un funcionario o servidor público solicita o acepta donativo, promesa o cualquier otra ventaja para violar sus obligaciones o faltar a sus deberes hay pena privativa de libertad no menor de tres ni mayor de seis años, de acuerdo con el articulo 393 del Código Penal. Constitucionalmente, el plazo de prescripción se duplica en caso de delitos cometidos contra el patrimonio del Estado. Y cuando se presume enriquecimiento ilícito el Fiscal de la Nación, por denuncia de terceros o de oficio, formula cargos ante el Poder Judicial

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Ante ilícito penal comprobado y previa sentencia, viene la inhabilitación (articulo 36 Código Penal) que puede privar al condenado de ejercer función, cargo o comisión, incapacitarlo para el ejercicio de la patria potestad, ejercer por cuenta propia o de tercero una profesión, comercio, arte o industria, así como suspenderlo en su autorización para conducir vehículos.
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En Perú hay candados legales que buscan asegurar la transparencia en la administración pública, pero lo importante es que la ley se cumpla.
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Ahora bien, volviendo al escándalo tributario de Alemania ¿cómo es que se pudo destapar esta olla de evasión tributaria y corrupción entre funcionarios y particulares?
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Los servicios secretos germanos (BND) le compraron a un informante un CD por 5 millones de euros en el que aparecía toda la información de cientos de clientes bancarias que habrían eludido el pago de impuestos mediante el traslado sistemático de parte de sus ingresos a Liechtenstein.

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Se ha dicho que tal metodología de pagar a criminales para obtener datos bancarios es una información que no puede ser empleada en un juicio, pero las altas autoridades han zanjado la polémica defendiendo en todo momento la actuación de los servicios secretos federales.
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De paso, la situación ha generado una enorme polémica en torno al destino de estos fondos por evasión tributaria, Liechtenstein, un principado que ha convertido en un paraíso fiscal que ahora es cuestionado por atesorar fortunas de mafias.
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Este destape que Ángela Merkel respalda no deja bien parado a su partido, la Unión Cristiano Demócrata (CDU) pues el caso de evasión de impuestos reactualiza las acusaciones de contabilidad paralela en esa agrupación después que Hermult Kohl perdiera el poder.
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El mensaje es claro. Muchos dicen que nadie debe tener corona, pero algunos todavía recuerdan a Josef Ackermann, jefe del Deutsche Bank, enfrentó cargos de malversación. El caso fue sobreseído.
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Parece que la Alemania de hoy quiere demostrar al electorado que no hay intocables en el sistema tributario germano, por muy alto que sea su sitial, algo que pone en el olimpo empresarial la ética en los negocios.

SALVATAJE DE UNA VICTIMA DE CRISIS HIPOTECARIA

GOLPE DE TIMON EN REINO UNIDO

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Por Jesus Jimenez Laban

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¡Quién lo hubiera creído! ¡Un país que tiene tradición en el paso de las empresas del sector público al privado, da un golpe de timón y está a punto de nacionalizar un banco!

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El hecho que el Primer Ministro británico, Gordon Brown, acuda al Parlamento ingles a anunciar una nacionalización temporal del Northern Rock es para los conservadores "el fin del prestigio de Reino Unido como Centro Financiero Global".

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La solución parecer ser salvar el banco y jugarse todos no solo por los ahorristas sino por todo el sistema bancario. De otro modo, los grupos privados habrían capitalizado un apetitoso monto de salvataje, segun fuentes familiarizadas con la situación. En realidad lo que ha pasado es que el banco ha recibido un respaldo de 24 mil millones de libras en septiembre pasado y ahora se le va a inyectar otro tanto con el Banco de Inglaterra, que bordean las 100 mil millones de libras esterlinas, algo que cuenta con la bendicion de la Comision Europea.

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Quizas, teniendo en cuenta la reacción pública, la Camara de los Lores ha aprobado un proyecto para practicar una auditoria al Northern Rock dentro de un año y ha pedido que los auditores sean del Banco de Inglaterra y no del gobierno anterior.

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El dinero del ahorrista esta a salvo y se ha dicho también que se va a compensar a los accionistas de la entidad financiera pero hay sectores conservadores que señalan que esto puede empañar el perfil de riesgo pais de Reino Unido.

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Quisiera hacer algunos comentarios sobre este importante evento puesto que se trata de la primera victima de la crisis hipotecaria de Estados Unidos y a la vez constituye una clarinada de alerta para todos los bancos del mundo, siguiendo los principios de Basilea I y Basilea II y las repercusiones en la ultima cumbre de Davos, Suiza.
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A mi modo de ver, en estos tiempos de globalización los bancos se asocian, se fusionan o se liquidan, siempre en el interés supremo de cautelar los depósitos del público. En otras latitudes, como Peru, resulta más practico hablar de intervención -previo regimen de vigilancia- para saber el patrimonio real del banco y sus posibilidades de recuperacion. Esta intervención, como lo dice la nueva y casi completa Ley General de la Banca peruana (Ley No 26702), está a cargo de autoridades del gobierno de turno –vale decir bajo la lupa de la Superintendencia de Banca y Seguros- por lo que en la practica esta en manos publicas, control que ejerce al amparo del articulo 87 de la Constitucion de 1993.

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El problema aquí -caso inglés- es que el banco, como hemos visto, ya recibio dinero de salvataje en dos tramos. Es obvio que el Estado quiera recuperar el dinero que es suyo y que ha sido prestado pensando en los ahorristas. Venderlo en estas condiciones habria significado una ganancia enorme para los grupos privados, pero esto reactualiza la polemica eterna sobre capital, la solvencia, liquidez, patrimonio, rentabilidad, gestión de un banco como carta de presentacion a la luz de los acuerdos de Basilea I y Basilea II que recomiendan una cada vez más minuciosa regulación y supervisión de las empresas financieras y de seguros.

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No resulta tirado de los pelos el hecho que el Parlamento ingles pretenda hacer auditoria cada año durante el tiempo que dure la nacionalización porque es el dinero del contribuyente el que esta en juego ni que rechace auditores del gobierno anterior por razones obvias.

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Lo primero que ve la Superintendencia de Banca y Seguros es "incumplimiento de requerimientos de encaje" y "financiamiento para obligaciones que alerten sobre insuficiencia financiera estructural (Causales 1 a-b Art. 96 Nueva Ley General de Banca), además si los activos del banco no se distancian mucho de su patrimonio original, es decir, si tiene suficiente apalancamiento financiero para responder por todas sus obligaciones. En el Peru, por ejemplo, se ha reducido el apalancamiento financiero (activos ponderados por riesgo/patrimonio efectivo) de 12.5 a 11 veces. Esto es elemental para justificar un regimen de vigilancia, de manera tal que si el gobierno de Reino Unido vio un problema en estos aspectos, lo mas razonable seria salvar el banco para evitar el efecto sistemico, es decir, que toda la banca britanica termine golpeada por esta crisis que hubiera podido evitarse de haber estado con los ojos abiertos las autoridades financieras.

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Esta claro en Perú que las entidades que tienen que ver con el control de un banco son la Superintendencia de Banca y Seguros, de manera de directa, y el Banco Central de Reserva, indirectamente. Uno tiene capacidad de intervención en tanto que el otro pueden aumentar o restringir el flujo crediticio en el sistema, sea en tiempos depresion en que todo cae en picada o de inflación cuando los precios suben en el mercado.

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Creo que este truncamiento en la negociación bursátil de las acciones en bolsa afecta directamente a los accionistas, pero es practica del sistema financiero detener en poder de una entidad un titulo valor, prosiguiendo su tramite de cobranza o pago de derechos que el titulo represente. No creo que resulte raro que si se ejecuta un titulo ejecutivo porque no paga el valor que patrimonialmente representa, o hay falta de cumplimiento puesto es una causal de contradicción para una compensación legislaciones modernas tales como la Ley peruana 27287, Nueva Ley de Titulos y Valores.

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Esta es una clara leccion para las autoridades financieras y monetarias –creemos que el BCR y la SBS tienen rayos infrarrojos- acerca de lo que puede pasar cuando ven que se cruza un elefante y no actuan. Todo el peso de la critica recaería sobre ellas porque no solo causa daño interno - porque un fondo de seguro de depositos no necesariamente cubre todo- sino daño externo irreparable ante la eventualidad una revision de la calificación crediticia como país, y el riesgo país es aumento el costo del dinero. Esto seria un bajón para Reino Unido. uno de los primeros centros financieros del mundo.

BASES PARA HACERSE ESCUCHAR EN UN DIALOGO DE SORDOS

DEL CONFLICTO AL DIALOGO

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Por Jesus Jimenez Laban

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¿Quién no ha visto en el Poder Judicial que por unos cuantos muebles viejos familias enteras se trenzan en un pleito eterno? ¿Cómo no recordar los enormes problemas que engendra la diversidad etnica, cultural y politica de los republicas y provincias de Yugoslavia? ¡Ni hablar de la pelea entre autoridades, bloqueo de carreteras en el Sur, incluido el Aeropuerto Velasco Astete del Cusco! ¿Cuántos empleados en un trabajo se han vuelto paranoicos con el despido o el "serrucho" y terminan traicionando a sus propios compañeros de oficina?

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En todo espacio y tiempo, quiérase o no, el hombre es un ser conflictivo.

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¿Que es un conflicto? Hay tantas definiciones como autores para tener claridad meridiana en este concepto. A mi manera de ver, conflicto es choque de intereses entre dos partes que tienen como origen diferentes opiniones y posiciones y falta de transparencia en la información. Por supuesto, no descarto que haya opiniones mejor calificadas. Guillermo Cabanellas lo llama colision de derechos. Boardman y Horowitz definen el conflicto como una incompatibilidad conductas, cogniciones y afectos entre individuos o grupos.

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Pero quisiera insistir en mi definición por estar basada en la experiencia y en la vida diaria. Cualquiera que busque resolver un conflicto, tendrá que ver qué hay detras de ese choque de intereses. Las partes se trenzan en un pleito cuando hay segundas intenciones, uno quiere sacar ventaja del otro o no existe sinceridad en las comunicaciones. La realidad parece decirnos que en toda negociación para alcanzar un acuerdo debemos ponernos en el lugar del otro, poner atencion no en los hechos sino en los contenidos que sirve como base al choque de opiniones e informarse cuanto sea posible acerca a la otra parte con quien se va a negociar.

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De este modo, resolver un problema es alcanzar solucion que contente a ambas partes. Esto pasa por un sinceramiento entre las partes, ser conscientes y tener voluntad real de solución. Una mala negociacion, conviene decirlo, genera despues el rebrote del conflicto.

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Si tuvieramos en cuenta estos puntos fundamentales en el arte de la negociación, antes de caer en la tentación de un juicio largo, oneroso e injusto, alcanzaríamos la paz en justicia en la familia, en los negocios, en la comunidad en general. Esa justicia que hace siglos reclamó Ulpiano: "Justicia es armonia donde cada uno tiene lo suyo"

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Es muy dificil que un conflicto entre dos personas, dos grupos, dos comunidades o dos naciones se resuelva con la sola discusión de ambas partes sobre el tema que origina la controversia. Por lo general, es un tercero -sea mediador, conciliador, arbitro- el que facilita las salidas al enredo entre las dos posiciones. Unas veces, como en la conciliación, facilitando que las partes se pongan de acuerdo. Otras, caso del arbitraje, dar soluciones a las partes; y algunas veces, en el caso de la mediación, ser instrumento de las partes para apagar el conflicto.

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Sin embargo, hay actitudes, gestos y conductas que atascan una negociación cuando una de las partes provoca deliberadamente una reacción colérica -un agravio público-, da órdenes como en la tropa -a la gente no le gusta que la manden, prefiere que le expliquen las cosas- no entiende que un proceso así ambas partes deben quedar contentas -ganas tú, gano yo- de manera que se alcance la armonía por igualdad, dando a cada uno lo suyo? Como apunta Alfredo Quispe Correa, en el acceso a la justicia "se debe buscar que los resultados sean justos" para ambas partes.

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Si se pudiera exibir en una pizarra un comportamiento humano ante un jurado calificador, pierde puntaje el que ataca verbalmente a otro. Se pone en rojo si en lugar de atacar el problema, ataca a la persona. O se complica la vida si subestima al adversario, hace daño y no respeta lo que es suyo.

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Viendo así las cosas, muchos problemas podemos evitar en la vida si somos transparentes, abiertos, comunicativos para darle un enfoque constructivo a nuestros actos, incluso convirtiendo lo bueno en malo, y evitar los malentendidos, negligencia, miedo que son la causa y el efecto de muchos problemas en la sociedad y en el mundo.

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Dialogar, dialogar dialogar, todo el tiempo dialogar no cuesta nada. Hablando se entiende la gente y respetando principios universales podemos alcanzar la justicia, piedra fundamental de la paz.